送货

我如何跟踪订单?

您可在自己的账户页面跟踪订单状态。当您的订单货物被收件后,订单状态会显示为“完成”。之后您将收到带有跟踪代码的送货确认信息。

如果送货时没有人签收怎么办?

如果送货的时候您不在家,韵达快递会直接电话联系您,因此请提供可以联系到您的手机号码。韵达快递会尝试送货三次。如果三次均无人签收,G-Star 客户服务人员将联系您,并指引您前去取货。订单产品将由韵达快递保管一个星期,之后退回我们的仓库。

运费是多少?

所有订单的运费均是 ¥30,促销期间的运费可能有所不同。如果您的订单金额超过499元,将获得免运费的资格。

订单几天可以送达?

送货时间为 3~5 个工作日。

我可以送货到别的国家吗?

不可以。目前还不支持往国外送货。送货地址必须跟在线门店位于同一国家地区。

We insist on high standards and select climate protection projects based on both their environmental and social benefits. With DHL Express GoGreen climate neutral service we can help offset our greenhouse gas logistics emissions through investments in internationally recognized climate protection projects.

The emission calculation and offsetting of greenhouse gas emissions are verified by the Swiss-based auditor Société Générale de Surveillance SA (SGS). This happens in accordance with the global, cross-industry “GHG Protocol for Products” standard, the European Standard EN 16258 and ISO 14064 standards.

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